El activista pide que los consumidores puedan arreglar y controlar los productos tecnológicos que han comprado.
Louis Rossmann repara aparatos electrónicos y defiende a los consumidores en Estados Unidos. Para él, cuando alguien compra un móvil, un ordenador o un termostato, debe poder usarlo y arreglarlo. También debe tener la opción de llevarlo a un taller independiente. Sin embargo, algunas empresas no venden piezas ni ofrecen la información necesaria para hacer una reparación.
Rossmann explica el problema con ejemplos sencillos. A veces, una tienda oficial dice que reparar un ordenador costará mucho dinero. Un técnico independiente puede descubrir un fallo pequeño y arreglarlo por mucho menos. Rossmann tiene más de mil vídeos en YouTube donde enseña este trabajo. Gracias a ellos, algunas personas han aprendido un oficio y han conseguido ganar más dinero.
Estas dificultades no aparecen solo en los móviles. También afectan a tractores, coches y dispositivos domésticos inteligentes. Una actualización puede eliminar una función que antes estaba incluida. Además, un aparato puede dejar de funcionar si siempre necesita conectarse al servidor de la empresa. Por eso, comprar un producto no siempre significa tener un control completo sobre él.
Rossmann quiere cambiar una norma de Estados Unidos llamada sección 1201. Esta norma puede impedir que una persona elimine un bloqueo digital, incluso cuando quiere reparar algo suyo. Él no dice que todo el mundo deba arreglar sus aparatos. Pide algo más sencillo: poder elegir entre repararlos, acudir al fabricante, buscar otro taller o comprar un producto nuevo. Para él, esa elección forma parte de ser el verdadero dueño.
Basado en: Brian Barrett, WIRED